Consultoría de Marketing digital

Consultoría analítica web: detecta problemas y mejora tu página

Tu web recibe visitas, pero ¿sabes qué encuentran los usuarios, dónde aparecen las dificultades y qué impide que contacten o compren?

Las estadísticas pueden mostrar una caída o un abandono, pero para actuar necesitas relacionar esos datos con el funcionamiento, el contenido y la experiencia de la página.

En Neonoova ofrecemos consultoría analítica web para empresas que quieren entender qué ocurre en su sitio y definir mejoras concretas.

Combinamos auditoría web, revisión SEO y análisis de usabilidad con la configuración de herramientas como Google Analytics 4, Microsoft Clarity o PostHog, según las necesidades del proyecto.

Una auditoría web que va más allá de las visitas

Antes de recomendar cambios, revisamos qué debe conseguir tu web y cómo está funcionando. No necesita el mismo análisis una página corporativa que busca consultas comerciales que una tienda online con un proceso de compra o un portal donde los usuarios realizan tareas específicas.

El alcance puede incluir la estructura, la navegación, el rendimiento, los formularios y la medición existente. También comprobamos si los datos disponibles son fiables: una conversión duplicada o un evento mal configurado pueden llevar a conclusiones equivocadas.

Revisión de objetivos y recorridos importantes para el negocio.
Auditoría de la configuración de analítica y conversiones.
Análisis técnico de las páginas y funcionalidades acordadas.
Revisión de navegación, contenido e interacción.
Detección de problemas SEO y de usabilidad.
Propuesta de mejoras ordenadas por prioridad.

SEO y optimización técnica

Si una web pierde visibilidad o recibe tráfico poco relacionado con su oferta, conviene estudiar tanto su presencia en buscadores como lo que ocurre después de la visita.

Podemos revisar Google Search Console, la estructura del sitio y los problemas técnicos que afecten a su rastreo, indexación o navegación.

Cuando el proyecto requiere una revisión específica, coordinamos la consultoría con nuestro servicio de SEO técnico.

Si detectamos problemas de carga o funcionamiento, podemos plantear su corrección mediante la optimización web, diferenciando el diagnóstico de los trabajos de implementación.

Auditoría de usabilidad y revisión UI/UX

Una página puede funcionar técnicamente y resultar difícil de utilizar. Revisamos si el usuario entiende la oferta, encuentra la información y puede completar las acciones principales sin obstáculos innecesarios.

Esto incluye menús, jerarquía visual, botones, formularios y adaptación a móvil.

La revisión de interfaz y experiencia de usuario —UI/UX— puede apoyarse en datos de navegación, mapas de calor y grabaciones de sesión.

Estas herramientas ayudan a detectar patrones, pero no explican por sí solas las intenciones del visitante. Contrastamos las observaciones con el recorrido y, cuando el alcance lo requiere, podemos plantear pruebas de tareas con usuarios.

Si las mejoras afectan a la presentación o a la interacción, las podemos desarrollar desde nuestro servicio de diseño web. En páginas de campaña, también podemos abordar la optimización de landing pages.

Configuración de GA4, Clarity o PostHog

No instalamos herramientas por acumular datos. Elegimos la combinación según las preguntas que necesitas responder, las funcionalidades de la web y los recursos disponibles para analizar la información.

Herramienta	Para qué podemos utilizarla
Google Analytics 4	Analizar adquisición, eventos y acciones relevantes, como solicitudes o compras
Google Tag Manager	Organizar etiquetas y configurar los eventos de seguimiento acordados
Microsoft Clarity	Observar interacción mediante mapas de calor y grabaciones de sesión
PostHog	Analizar eventos, embudos y recorridos, con opciones de grabación y experimentación

La configuración incluye las comprobaciones definidas en la propuesta: qué activa cada evento, qué datos recoge y cómo se registra una acción completada.

También revisamos la relación con el consentimiento y la exclusión o el enmascaramiento de información sensible cuando corresponda.

Instalar una herramienta no convierte automáticamente su uso en adecuado para cualquier dato o finalidad.

Del análisis a un plan de mejoras

La consultoría debe ayudarte a decidir qué hacer después.

Entregamos conclusiones vinculadas a los problemas detectados, diferenciando errores que conviene corregir, oportunidades que requieren una prueba y cuestiones para las que todavía faltan datos.

Puedes utilizar ese trabajo para orientar a tu equipo o contratar la implementación con Neonoova.

Si hacen falta cambios funcionales, los concretamos mediante nuestro servicio de desarrollo web. El seguimiento posterior también puede presupuestarse para revisar el efecto de las mejoras.

Solicita tu consultoría analítica web

Si no sabes por qué tu web recibe pocas consultas, dónde se interrumpe la compra o si tu medición es fiable, podemos ayudarte a investigarlo.

Cuéntanos qué objetivo tiene tu página, qué dificultades encuentras y qué herramientas utilizas para preparar una propuesta de auditoría, configuración y optimización ajustada a tu proyecto.

FAQ: Preguntas frecuentes sobre consultoría analítica web

FAQ: Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre nuestros servicios.

1 ¿Qué incluye la consultoría analítica web?

Puede incluir auditoría técnica, revisión SEO, análisis de usabilidad y comprobación de las herramientas de medición. El alcance se define según los objetivos de la web y las dificultades que necesitas resolver.

La propuesta concreta qué páginas, recorridos y herramientas analizaremos, así como los entregables. De esta manera sabes si contratas un diagnóstico, una configuración técnica o un trabajo que combina ambas partes.

2 ¿Podéis revisar una web que no habéis desarrollado vosotros?

Sí. Podemos analizar una web existente y proponer mejoras sin que eso implique sustituirla o rediseñarla por completo.

Para realizar el trabajo necesitaremos los accesos adecuados a las herramientas y, según el alcance, a la administración del sitio. Las posibilidades de implementación dependerán de cómo esté construido y de sus limitaciones técnicas.

3 ¿Qué analizáis en una auditoría de usabilidad?

Revisamos si las personas pueden entender la información, orientarse y completar las acciones principales. Podemos estudiar menús, llamadas a la acción, formularios y recorridos de contacto o compra.

El análisis puede combinar revisión experta, datos de comportamiento y pruebas con usuarios si se incluyen en el proyecto. Distinguimos lo observado de las hipótesis para no atribuir intenciones que los datos no demuestran.

4 ¿Configuráis Google Analytics 4 y Google Tag Manager?

Sí. Podemos revisar una instalación existente o configurar los eventos y conversiones acordados desde el inicio.

El trabajo incluye definir qué debe medirse y comprobar cuándo se registra. También revisamos posibles duplicidades y la relación entre las etiquetas y el consentimiento, según las herramientas implicadas.

5 ¿La consultoría incluye mejorar el posicionamiento SEO?

Puede incluir el diagnóstico de problemas SEO y la definición de recomendaciones. Las correcciones y el trabajo continuado de posicionamiento se concretan según el alcance contratado.

Por ejemplo, podemos detectar dificultades de indexación o una estructura poco clara, pero resolverlas puede requerir cambios técnicos o de contenido. La propuesta diferencia el análisis de la ejecución.

6 ¿Aplicáis las mejoras que detectáis?

Podemos encargarnos de la implementación si forma parte del proyecto o si se contrata después de la consultoría.

También puedes utilizar el diagnóstico con tu equipo o con otro proveedor. En ese caso, las recomendaciones deben explicar el problema y el resultado esperado para facilitar la planificación del trabajo.

7 ¿Qué necesitáis para preparar una propuesta?

La URL de la web, sus objetivos y una explicación de los problemas que estás observando. También interesa saber si utilizas Analytics, Search Console u otras herramientas.

Con esa información definimos una primera aproximación al alcance. Para realizar el análisis, solicitaremos únicamente los accesos necesarios y concretaremos qué configuración, auditoría y seguimiento se incluyen.